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科鲁兹独特优势卖点总结话术制作背景PPT
发布时间:2021-02-15 20:43    作者:豪利真人游戏   

  购买科鲁兹的十大理由 销售顾问展厅沟通建议 科鲁兹独特优势卖点总结 话术制作背景 鉴于科鲁兹上市至今已有近一年半时间。经过全国雪佛兰同仁的努力,我们取得了辉煌的业绩。作为中级车市场,是各个厂商的必争之地。我们的对手为了应对科鲁兹的火爆,也在频频出招。最明显的是,就各地市场而言主力竞品的价格在一路走低,试图用价格优势来与科鲁兹抢夺市场。正是在这种激烈竞争的大环境下,为了巩固科鲁兹的市场份额,充分挖掘科鲁兹产品优势,让顾客充分感知科鲁兹的价值所在。我们特制作了该销售沟通话术,希望可以帮助一线销售顾问,更好的建立科鲁兹的价值感。让顾客感到我们的价格虽然不像竞品那样一味的降价,但我们的品质和给顾客带来的利益确是竞品远不能及的。 理由一:时尚、经典的外观设计 顾客利益点: 时尚:说明科鲁兹外观设计与时俱进,很符合时下年轻人对车的审美观 经典:说科鲁兹经典,是它传承了雪佛兰的DNA设计,让旁观者第一眼 就能很明确的认出,科鲁兹是雪佛兰的产品。就如同宝马、奔驰 的经典外观设计一样,经典的才是长久的。 展厅沟通建议: 您看,我们科鲁兹的外观线条设计可以说是刚柔相济。硬朗的线条设计,配合象征雪佛兰家族的前脸,使整车看上去很符合这个时代的潮流,而且我看您也是年轻人,这种设计风格,很多年轻人都很喜欢,我想,这也是我们科鲁兹一直供不应求,博得年轻消费群体喜爱的原因吧。 理由二:WTCC夺冠 顾客利益点: 作为世界赛车的经典赛事WTCC,自创办之日起,就被很多世界知名厂商重视并参与。因为WTCC对参赛车辆有着严格的规定,赛事组织也最大限度确保结果公平、公正。科鲁兹在WTCC比赛中,取得了骄人的战绩。而且大多是在城市赛道称雄。这说明我们科鲁兹,作为一款运动性能极佳的轿车,是非常适合顾客在城市中驰骋使用的。 展厅沟通建议: 先生,您也看到了,我们科鲁兹参加WTCC比赛时,在城市赛道一直是当仁不让的。这说明,我们的底盘悬挂,动力输出的调教方面,更多的是针对城市路况。我想,您买车也不是整天在专业赛道上开吧!更多的还是在咱们城市中使用。所以,就这点而言,我们科鲁兹可以让您尽情挥洒都市之间。 理由三:环球五星 顾客利益点: 环球五星的优异成绩,足以验证科鲁兹在保护乘客及行人方面的出众表现。众多五星的认可,也证明科鲁兹是辆全球产品。全球品质! 展厅沟通建议: 先生,时下购车消费者越来越关注安全问题,NCAP的成绩也是很多消费者的重要关注点。尤其像我们科鲁兹,是一台运行风格十足的产品,对安全的要求就更显重要。就NCAP而言。除去日本的J-NCAP我们没有去碰以外(日本满分6星)。我们科鲁兹取得了全部最高星级的成绩,同时在E-NCAP碰撞中,“正面偏置碰撞”和“侧面移动壁障碰撞”这两项的成绩是Euro-NCAP自1997年创建以来唯一在这两项碰撞中取得双满分的车型 理由三:独有的车身结构设计 顾客利益点: 源自通用的BFI车身设计,在确保安全的提前下,很多车身设计技术在同级车中也是物超所值。 展厅沟通建议: 先生,一辆车的设计成本,很大一部分是车身结构。科鲁兹采用的是通用的BFI车身设计。全车65%的高强度钢材、激光拼接技术、一体成型的B柱设计以及结构胶的采用。使得科鲁兹的车身设计已经远远超过一辆中级车应有的技术。辅以目前科鲁兹的市场定价,可以说是物超所值! 理由四:MK 70 版本的 ABS系统 顾客利益点: 体积小,运算快。遇到紧急情况,点刹动作反应更快,更灵敏。为顾客提供更迅速的障碍躲避操作。 展厅沟通建议: 一台电脑内存越大,运算速度就越快。ABS系统 也是一样,其反应速度也受内存的影响。科鲁兹采用的是大陆特维斯(马牌)的ABS系统。其内存达到同级车中最大的384K。当危机出现时,科鲁兹的ABS系统可以迅速做出反应,最大限度帮助车主摆脱险境。 理由五:独有的真空助力辅助泵 顾客利益点: 目前同级车中,独有的真空助力辅助泵设计,确保顾客无论在什么情况下,特别是连续制动的路况,科鲁兹均可提供强有力的制动力,提升制动安全。 展厅沟通建议: 当您遇到特殊路况(如:连续下坡)时,科鲁兹独有的真空助力辅助泵就能祝您一臂之力。这个装置会辅助真空助力泵工作,确保您在连续制动时每脚的制动力都是强劲有力的。最大限度提升车辆在各种路面上的行车安全 理由六:精湛的内饰工艺 顾客利益点: 通用蓝的内饰灯光:由日本专为通用开发的车内饰灯光氛围,配 合科鲁兹的运动外观,营造一种炫、酷的视 觉体验 法式缝合技术:科鲁兹真皮座椅的缝制工艺,源自法式皇家的缝 合工艺。真正做到细节中尽显品质。 展厅沟通建议: 先生,科鲁兹的内饰有两点绝对是我们的独特优势。首先背景光的采用是“冰蓝”设计,也叫通用蓝。因为这种光色只有通用旗下的产品才可以采用。其次,科鲁兹真皮座椅的制作采用法式缝合技术,这跟很多奢侈品的工艺是一样的,例如:LV。 理由七:运动风格一脉相传的悬挂设计 顾客利益点: 前悬:下摆臂在同级车中唯一采用高端车才会使用的铝合金材质。 确保车辆在发生撞击时,最大限度保证车辆不失控。 后悬:采用变截面设计的非独立悬挂,使车辆在保证操控性的前 提下,最大限度接近独立悬挂的舒适性。 展厅沟通建议: 我们科鲁兹是一辆运动风格十足的产品,为了保证最佳的操控性,所以我们的后悬采用的是非独立悬挂。不过这个悬挂科鲁兹使用了源自欧宝的变截面设计,使得科鲁兹在确保运动操控性的同时,最大限度提供了后排的乘坐舒适性。再有,前悬下摆臂的铝合金设计,可谓是绝对物超所值的技术,同级车使用的全是铸铁,重量大不说,发生撞击还容易断裂,只有在高端产品中才会运用的铝合金下摆臂,科鲁兹同样采用了。 理由八:不同气体填充的安全气囊及气帘设计 顾客利益点: 主气囊、侧气囊填充氮气;副气囊、侧气帘填充氦气。在打开面积较大的气囊和气帘中,填充更加惰性的气体。避免高温带给人体的面部灼伤。 展厅沟通建议: 一般产品的气囊和气帘填充都是氮气,而我们科鲁兹根据打开的面积大小,采用了不同的气体填充。打开面积大的气囊和气帘,填充的是更加惰性的氦气。从而确保一旦有危险出现时,防止因高温给人体面部带来的二次伤害。因为人的面部跟气囊接触时,所有气囊都在做泄气的动作。 理由九:高效的动力组合 顾客利益点: DVVT+IVM的组合,辅以薄壁缸体设计,加之S6手自一体变速箱的配合。使得科鲁兹的动力可以源源持续输出。且燃油经济性,并不逊色于同级产品。 展厅沟通建议: 先生,现在买车动力组合最为关键,因为这毕竟是心脏所在。一般来说,顾客选发动机有以下三个标准衡量:轻、散热好、动力强且油耗经济。我们科鲁兹的发动机,采用薄壁缸体设计,在发挥铸铁发动机使用寿命长的优势下,降低了重量,达到了良好的散热性能;DVVT和VIM技术的运用,使得科鲁兹的动力输出源源不断,同时由于对进、排气进行了有效的控制,从而在燃油经济性、排放环保上科鲁兹也都非常出色。1.6升发动机可以入选国家补贴。恰恰说明了国家对我们产品的认可。 理由十:贴心的售后服务 顾客利益点: 优质、完善的售后服务,可以大大解决用户对车购车以后的 后顾之忧! 展厅沟通建议: J.D. Power亚太公司公布了2010年中国售后服务满意度指数研究报告。上海通用汽车雪佛兰品牌获得875的总分,在研究所涉及的52个乘用车品牌中名列第一。在产品“同质”化的今天,比拼的更多是售后服务。强有力的售后支持,顾客得到的是一份安心、放心、舒心。 未来长远理由:二手车保值率 顾客利益点: 未来3-5年之后,科鲁兹拥有较高的保值率,这样,在销售二手车时,相信科鲁兹价格的坚挺换来的是二手车价格的回报 展厅沟通建议: 买车不但要关注新车价格,其在二手车市场的表现,也应该是您考虑的因素之一。卖车是否方便?保值率是否高?是您需要考虑的核心问题。上海通用在业界最早推出的品牌二手车服务“诚新二手车”会助您卖车一臂之力。作为全球三大车辆评测机构之一,在专业信息服务领域拥有近60年经验的RedBook在亚太和中东地区极具权威性。其在2010年一季度的二手车残值跟踪报告显示,雪佛兰科鲁兹一年期的残值率竟高达88.6%,而德系代表的朗逸为86.61%、宝来为81.37%,日系车的代表卡罗拉也仅为85.58%。从数据中可以看出,科鲁兹的残值率大幅领先国内中级车细分市场,成为了最保值的中级车。 谢 谢 * *

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